Ко су корисници Центра?
Корисници Центра за социјални рад су појединци и породице којима је, услед породичних, здравствених, материјалних, развојних или других животних околности, потребна стручна подршка, заштита или помоћ у остваривању права из области социјалне заштите.
Основне групе корисника
Деца
Корисници узраста од 0 до 17 година, када су им услед породичних или других животних околности угрожени здравље, безбедност, развој или права.
Млади
Корисници узраста од 17 до 26 година, када им је потребна подршка у заштити, осамостаљивању, образовању, развоју или превазилажењу ризика.
Одрасла лица
Корисници од 26 до 64 године, када је њихово благостање, безбедност или свакодневно функционисање угрожено болешћу, инвалидитетом, породичним или другим околностима.
Старија лица
Корисници старији од 65 година, када им је потребна подршка услед старости, болести, инвалидитета, усамљености или других животних околности.
Подршка деци, младима и породици
Услуге и мере подршке организују се за децу, младе и породицу, са циљем очувања породичних односа, заштите права детета, спречавања занемаривања и насиља, као и обезбеђивања услова за безбедан развој и стабилно окружење.
- подршка деци без родитељског старања;
- подршка породицама у ризику;
- заштита деце од занемаривања, злостављања и насиља;
- поступци старатељства, хранитељства и усвојења;
- саветодавни рад са родитељима, децом и младима;
- сарадња са школама, здравственим установама, полицијом, судом и другим институцијама.
Подршка одраслим и старијим лицима
Одраслим и старијим лицима Центар пружа подршку када су њихова безбедност, здравље, материјална сигурност или могућност самосталног живота угрожени. Посебна пажња посвећује се лицима која живе сама, особама са инвалидитетом, оболелим лицима и лицима којима је потребан смештај или друга врста заштите.
- остваривање права на новчану социјалну помоћ;
- додатак за помоћ и негу другог лица;
- увећани додатак за помоћ и негу другог лица;
- једнократне новчане помоћи и други видови материјалне подршке;
- смештај у установу социјалне заштите или породични смештај;
- старатељска заштита и саветодавна подршка.
Процена и планирање подршке
Процена потреба
Процена обухвата сагледавање стања, потреба, снага и ризика корисника, као и околности у којима корисник живи.
Планирање услуга
Планирање подразумева одређивање мера подршке, услуга и активности које су у најбољем интересу корисника.
Праћење и евалуација
Центар прати реализацију услуга и мера, сарађује са корисником, породицом, старатељем и другим институцијама.
Права и облици подршке
Корисници у Центру могу остваривати права и услуге у складу са Законом о социјалној заштити Републике Србије и другим важећим прописима. Подршка се пружа у складу са индивидуалним потребама корисника, проценом стручних радника и надлежностима Центра.
Материјална подршка
- новчана социјална помоћ;
- једнократна новчана помоћ;
- помоћ у натури;
- додатак за помоћ и негу другог лица;
- други видови подршке у складу са законом.
Услуге и мере заштите
- саветодавне услуге;
- услуге смештаја;
- старатељска заштита;
- подршка породици;
- праћење корисника и сарадња са институцијама.
Начин рада са корисницима
Рад са корисницима заснива се на индивидуалном приступу, стручности, поверљивости и поштовању права сваког корисника. Корисник, члан породице, старатељ или друго лице од поверења може учествовати у поступку процене и планирања подршке, у складу са законом и конкретним околностима.